我國加入世界貿(mào)易組織后,社會主義市場經(jīng)濟日臻完善。市場經(jīng)濟就是要使經(jīng)濟活動遵循價值規(guī)律的要求,適應(yīng)供求關(guān)系的變化,通過價格競爭機制的作用,把資源配置到效益較好的環(huán)節(jié)中去并給企業(yè)以壓力和動力,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。其本質(zhì)是依靠市場的價值規(guī)律、供求關(guān)系來配置資源的經(jīng)濟體制。在這種經(jīng)濟體制下,企業(yè)應(yīng)運用價值規(guī)律,制定合理的價格,運用產(chǎn)品品種的開發(fā)和質(zhì)量的改善調(diào)整供求關(guān)系。只有這樣方能實現(xiàn)產(chǎn)品的價值,才能增強其“體質(zhì)”,才有能力在市場經(jīng)濟的海洋中進(jìn)行搏擊。
如上所述,質(zhì)量是企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)。在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改善的過程中要得到綱舉目張的效果,首先應(yīng)抓好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制。通過產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制,把新科技、好經(jīng)驗納入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),制定一個科學(xué)、合理的質(zhì)量目標(biāo),企業(yè)才能為之努力,達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量之目的。為此,本文從以下幾方面就市場經(jīng)濟體制下企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制談?wù)劰P者的看法。
1 深刻理解質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性,確定合理的技術(shù)指標(biāo)
任何產(chǎn)品質(zhì)量都有兩種表現(xiàn)形態(tài):一種是質(zhì)量的消費形態(tài);一種是質(zhì)量的工業(yè)形態(tài)。消費者從使用者的立場出發(fā),對產(chǎn)品提出了種種性能和功能要求。對一般消費者來說,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,是通過使用、實踐表現(xiàn)出來的,并為消費者所感知,這就是質(zhì)量的消費形態(tài)。但對于制造者來說,僅有消費形態(tài)的質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為產(chǎn)品使用性能在產(chǎn)品問世以后,在消費過程中表現(xiàn)出來,這種特性無法貫穿于設(shè)計過程和制造過程。在使用過程中,消費者所感知的是質(zhì)量,制造過程是無法感知的,更不能為設(shè)計者所感知。怎樣才能使頭腦中的質(zhì)量 (設(shè)計者的質(zhì)量)、試驗臺上的質(zhì)量(制造質(zhì)量)和消費質(zhì)量統(tǒng)一起來,這就需要一個共性的東西——一種語言、一座橋梁,即產(chǎn)品質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性,也是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
所謂質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性,就是把產(chǎn)品使用過程中感知到的質(zhì)量特性(即消費形態(tài)的使用特性)通過物理、化學(xué)、光學(xué)及材料科學(xué)等手段加以解剖、分析,從而揭示出質(zhì)量在消費過程中所表現(xiàn)出來的多種物質(zhì)運動形態(tài)及本質(zhì),例如:汽車儀表在使用中,有些表的指針發(fā)生擺動,有些表的指針無擺動。經(jīng)研究、分析,擺動是由于阻尼太小。我們可以選擇一些無擺動的儀表,測其阻尼時間,運用數(shù)理統(tǒng)計方法,確定合適的阻尼時間,納入標(biāo)準(zhǔn)。這樣便把感知到的質(zhì)量特性轉(zhuǎn)化為可測量的阻尼時間。
質(zhì)量轉(zhuǎn)化特性的建立,是對質(zhì)量本質(zhì)認(rèn)識的深化。質(zhì)量使用特性和轉(zhuǎn)化特性雖是兩種形態(tài),但在效果上是統(tǒng)一的和等價的。不同的是一個是意識感知的模糊量;一個是可測量。因此要在標(biāo)準(zhǔn)中確定合理、正確的指標(biāo)就必須要掌握質(zhì)量的轉(zhuǎn)化特性。
2 將組合化方法運用于企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制,提高標(biāo)準(zhǔn)編制對市場的快速反應(yīng)能力
組合化方法是受積木式玩具啟發(fā)而發(fā)展起來的 (故有人稱之積木化方法),是針對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計提出來的。它是按照標(biāo)準(zhǔn)化原則設(shè)計并制造出若干組通用性較強的單元,根據(jù)需要拼合成不同用途的物品的一種標(biāo)準(zhǔn)化形式。由于組合化方法在產(chǎn)品開發(fā)中的運用,增強了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力,加快了產(chǎn)品開發(fā)速度。能否把這一標(biāo)準(zhǔn)化形式運用到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編制,筆者以為是完全可行的。
以組合汽車儀表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為例,組合式汽車儀表是由多個完成不同測試功能的機芯構(gòu)成。由于測試功能不同,技術(shù)指標(biāo)各具特色(即為非通用部分)。但由于這些機芯是裝在同一殼體中,安裝在汽車駕駛室內(nèi)的同一部位,故它們經(jīng)受的環(huán)境考核,即環(huán)境試驗方法是基本一致的(即為通用部分)。如:汽車儀表溫度影響試驗、耐溫度試驗和振動試驗,此外還有汽車儀表的檢驗規(guī)則等,均是通用性較強的內(nèi)容。我們可給它們建起標(biāo)準(zhǔn)的模塊。對非通用部分,可采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計中所用的“SV'’分離法(S為通用部分,V為非通用部分),向下一層次進(jìn)行分解,找出通用部分,建立標(biāo)準(zhǔn)模塊。對“SV'’分離法的應(yīng)用以組合表中的車速里程表機芯為例。由于面對不同的用戶,我們在車速里程表這一級建立標(biāo)準(zhǔn)模塊是很困難的。在國內(nèi),很多用戶對機芯均無噪聲要求,但有些合資企業(yè)提出了噪聲要求。怎樣才能滿足用戶的要求,我們只能向下一層次分解,以該機芯各項指標(biāo)為單元,建立標(biāo)準(zhǔn)模塊。在編寫標(biāo)準(zhǔn)時只要按GB?T 1.1規(guī)定,根據(jù)用戶需要,選取不同的模塊或稍加修改,就可以很快組合成一份用戶需要的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。圖1是筆者對汽車儀表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組成的設(shè)想。
由圖1可以看出,其結(jié)構(gòu)很象計算機學(xué)中運用的樹型層次模型。因此,我們運用組合化方法編制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),很容易建立起標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。當(dāng)用戶每增加一項內(nèi)容是很快便建立起一個新的標(biāo)準(zhǔn)模塊,置于圖中恰當(dāng)位置。所以組合化方法運用于標(biāo)準(zhǔn)的編制,大大增強了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫的靈活性,從而提高了產(chǎn)品的編寫質(zhì)量和編寫速度,特別是在市場經(jīng)濟條件下更顯出這一方法的優(yōu)越性。
3.為使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌,應(yīng)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)
改革開放以來,采用國際標(biāo)準(zhǔn)一直是我國一項 重要的技術(shù)經(jīng)濟政策。為了促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品在 國內(nèi)內(nèi)外市場的競爭能力,我們的標(biāo)準(zhǔn)首先要同國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。所以新的歷史時期,尤其在加入世貿(mào)組織后,采用國際標(biāo)準(zhǔn)的意義更加深遠(yuǎn)。
在國際貿(mào)易中,制約國際自由貿(mào)易的兩大因素是關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。通過多邊談判,對于限關(guān)稅而造成的貿(mào)易壁壘可以消除;而非關(guān)稅中的技術(shù)壁壘,如技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方制度等卻被某些發(fā)達(dá)國家用來在國際貿(mào)易中設(shè)置障礙,這也是各國在處理國際貿(mào)易關(guān)系方面比較棘手的問題。為此,國際上很多國家從過去立足于國際的標(biāo)準(zhǔn)、檢驗及論證,紛紛轉(zhuǎn)向采用國際標(biāo)準(zhǔn),通過采用國際標(biāo)準(zhǔn)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(或工作),消除國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘?梢姡捎脟H標(biāo)準(zhǔn),是產(chǎn)品通向國際市場的鑰匙。
我國是一個發(fā)展中國家。與發(fā)達(dá)國家相比,我;品的質(zhì)量水平還很落后。其中的主要因素法規(guī)不全面,標(biāo)準(zhǔn)水平(即質(zhì)量目標(biāo))較低,檢驗手段比較落后。國際自由貿(mào)易中的技術(shù)壁;為我國產(chǎn)品走向世界的一大障礙。要改變目前的狀況,在較短的時間內(nèi),使我們的產(chǎn)品在質(zhì)量上有較大的突破,具備同國際產(chǎn)品相抗衡的能力,最經(jīng)濟、最快捷的做法就是采用國際標(biāo)準(zhǔn),提高標(biāo)準(zhǔn)水平。圍繞提高產(chǎn)品實物質(zhì)量,認(rèn)真抓好產(chǎn)品的實施工作,使產(chǎn)品的實物質(zhì)量達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)要求,從而使我們的產(chǎn)品取得通往國際市場此外,我們還要加大自主創(chuàng)新能力,把創(chuàng).時納入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中,從而增強我國產(chǎn)品在,的競爭力。所述,在市場經(jīng)濟條件下,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的編到與時俱進(jìn),必須要運用質(zhì)量轉(zhuǎn)換特性做費質(zhì)量到工業(yè)質(zhì)量的轉(zhuǎn)換;為適應(yīng)市場開需要,必須要提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制對市場的能力;在全球經(jīng)濟趨于一體化的時代,我們的產(chǎn)品要走向國際市場,其標(biāo)準(zhǔn)必須要與國際接軌。